今年以来，市邮管局积极推动智能信报箱与智慧社区深度融合，将智能信报箱改造纳入老旧小区建设，持续提升全市百姓用邮便捷度与满意度。近日，随着江山望小区智能信报箱竣工投入使用，2025年我市新建住宅小区累计建成智能信报箱2278个格口，提前一季度圆满完成省级民生实事2000个格口的任务目标。

构建高标准建设体系。联合住建、自然资源规划等部门发布《关于泰州市新建住宅智能信报箱设置、验收和管理的规定》，通过省标与国标双轨比对，严格遵循“就高不就低”的验收原则，将智能信报箱维保责任期由5年延长至8年，明确后期维保主体与账户，并将其纳入验收条件。

打造全周期服务闭环。制定《三好示范网点验收标准》，从设备完好率、服务响应度、用户满意度三个维度开展评选，形成可复制的标杆案例；依托信包箱后台系统实时监测投递成功率、故障率等数据，建立“企业—生产商—系统方”的三方联动微信群，实现投诉2小时响应、24小时闭环处理。

提升民生服务质效。积极推动智能信报箱运维企业与邮政快递企业强化协议合作，智能信报箱投递使用率提升40%；截至目前，全市累计建成智能信报箱96组、18140个格口；今年以来，累计投递邮件快件近5万件。